Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить номер заказа, данные покупателя и информацию о товаре, который возвращается.

Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид и потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки, если они были предоставлены.

В соответствии с действующим законодательством при возврате товара надлежащего качества покупателю возвращается уплаченная за товар сумма за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя. Возврат денежных средств осуществляется в установленный законом срок.

Если товар имеет недостатки

Если в полученном выпуске обнаружен недостаток или товар не соответствует условиям заказа, обратитесь в службу поддержки.

В зависимости от характера недостатка и требований покупателя применяются права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, включая требования о замене товара, устранении недостатков либо возврате денежных средств в предусмотренных законом случаях.

Отказ от дальнейших выпусков подписки

Если покупатель больше не хочет получать последующие выпуски модели, он может обратиться в службу поддержки для прекращения дальнейших отправлений.

Порядок прекращения подписки, расчётов за уже полученные и подлежащие отправке выпуски определяется условиями подписки, договором и действующим законодательством Российской Федерации.

Отказ от дальнейших выпусков не отменяет автоматически обязательства, возникшие в отношении уже переданных покупателю товаров.

Для оформления отказа от дальнейших выпусков необходимо обратиться в службу поддержки и указать номер заказа или подписки.

Как оформить возврат

1. Обратитесь в службу поддержки.
2. Сообщите номер заказа или подписки.
3. Укажите товар, который хотите вернуть, и причину возврата.
4. Получите информацию о порядке передачи товара продавцу.
5. Передайте товар способом, согласованным с продавцом.

Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Настоящие условия не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.