Пользовательское соглашение

Условия приобретения товаров на сайте интернет-магазина modelist.shop.

Клиент настоящим подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен с правилами интернет-магазина modelist.shop.

Информация, размещённая на сайте интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

В своей деятельности интернет-магазин modelist.shop руководствуется положениями Гражданского кодекса РФ о розничной купле-продаже (§2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей», а также Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007, и иными правовыми актами РФ.

Соглашение может быть изменено администрацией интернет-магазина без какого-либо специального уведомления; новая редакция вступает в силу по истечении 3 (трёх) дней с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией, и не распространяется на правоотношения, возникшие до вступления новой редакции в силу.

Термины и понятия

Интернет-магазин — интернет-сайт modelist.shop, принадлежащий ООО «Моделист-Конструктор», осуществляющий свою деятельность посредством одноимённого ресурса и сопутствующих сервисов.

Товар — любая вещь, представленная в каталоге интернет-магазина, разрешённая к гражданскому обороту, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому.

Персональные данные — информация, предусмотренная Федеральным законом «О персональных данных», добровольно и осознанно предоставляемая клиентом при создании заявки на приобретение товара.

Договор — соглашение между клиентом и интернет-магазином о приобретении определённых товаров по определённой цене, считающееся заключённым в момент подтверждения клиентом заявки на приобретение товара.

Клиент — любое физическое или юридическое лицо, добровольно создавшее на сайте заявку на приобретение товара.

Заказ — заявка клиента на приобретение товара, оформленная оператором интернет-магазина после подтверждения её актуальности клиентом.

Конфиденциальность, защита персональной информации

Интернет-магазин, работая с персональными данными клиентов, поддерживает, сохраняет и контролирует их в соответствии с законодательством РФ о персональных данных. Данные обрабатываются в целях исследований и статистических обработок, чтобы выявить эффективность использования услуг, адаптации предложений и сегментирования, для маркетинговых исследований, предоставления информации о специальных предложениях, новинках и других материалах.

Клиент разрешает использовать различные коммуникационные каналы (телефон, каталоги, прямую почтовую рекламу, email-рассылки и т. п.) в целях контактирования. Каждый клиент вправе оценивать свои персональные данные с целью проверить их правильность или обновить их, а также потребовать временно или совсем удалить их из базы. Удаление персональных данных возможно после исполнения сторонами условий договора купли-продажи товара.

Предоставление информации клиентом

При регистрации на сайте клиент предоставляет: фамилию, имя, адрес электронной почты. При оформлении заказа — фамилию, имя, отчество, адрес доставки, номер контактного телефона.

Предоставляя свои персональные данные, клиент соглашается на их обработку в течение неопределённого срока в целях исполнения продавцом своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, справочной информации, а также продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение электронных рассылок.

Использование информации, предоставленной клиентом

Продавец использует предоставленные клиентом данные в течение всего срока регистрации клиента на сайте в целях:

• регистрации/авторизации клиента на сайте;
• обработки заказов клиента и выполнения обязательств перед клиентом;
• осуществления деятельности по продвижению товаров и услуг;
• анализа покупательских особенностей клиента и предоставления персональных рекомендаций;
• информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных рассылок. Отписка от рассылок возможна в любой момент.

Передача информации, полученной продавцом

Продавец обязуется не передавать полученную от клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом и только в рамках договоров, а также передача информации в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Продавец вправе использовать технологию cookies. Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя сайта и сведения о том, по ссылке с какого сайта посетитель пришёл; эта информация не используется для установления личности посетителя.

Ответственность

Интернет-магазин не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой клиентом при регистрации и создании заказа. Ответственность за действительность и актуальность предоставленных данных несёт клиент.

Товар, заказанный клиентом, может быть передан с привлечением третьих лиц, с которыми у ООО «Моделист-Конструктор» оформлены договорные отношения.

Защита интеллектуальной собственности

Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью ООО «Моделист-Конструктор» и/или его контрагентов.

Описание и цена товара

Вся информация о товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения на сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам; характеристики товаров могут быть изменены изготовителем без предварительного уведомления.

Продажа товара осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и наличия без предварительного уведомления. Товар резервируется за клиентом только после обработки заказа службой комплектации интернет-магазина.

Заказ товара

Заказ может быть создан клиентом самостоятельно через сайт либо принят и создан менеджером интернет-магазина. Обязательства сторон возникают в момент согласования клиентом состава заказа, его стоимости и способа доставки с менеджером.

Интернет-магазин может удалить товар из заказа, если: товар отсутствует у поставщика; поставщик находится в процессе ликвидации/банкротства; товар предварительного заказа не поступил в продажу; обнаружен брак товара и его невозможно заменить.

Доставка заказа

Доставка товаров, заказанных через сайт, осуществляется только по территории Российской Федерации. Способы доставки указаны на сайте, а стоимость заказа рассчитывается индивидуально исходя из габаритов, региона, формы оплаты и способа доставки. Итоговая стоимость согласовывается с клиентом при оформлении заказа.

При доставке Почтой России ответственность за сохранность и сроки прохождения по территории РФ с момента передачи отправления несёт Почта России. Если доставка произведена в срок, но заказ не был передан клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки после повторной оплаты стоимости услуг по доставке.

Получение заказа

При курьерской доставке клиент вправе проверить качество и комплектацию товара при получении. При обнаружении нарушений клиент вправе отказаться от заказа или его части ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся товар и услуги доставки.

При получении заказа в почтовом отделении клиент должен убедиться в целостности упаковки. При обнаружении повреждений необходимо составить акт совместно с сотрудником почты и зафиксировать все нарушения — после этого клиент вправе выкупить посылку или отказаться от неё.

Возврат товара

Согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», клиент вправе отказаться от товара в любое время до его получения. При отказе от заказа или его части в момент доставки оплачиваются расходы интернет-магазина на доставку заказа в размере, указанном в накладной.

Возврат товара надлежащего качества

Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определённые свойства, а также товары, включённые в перечень Постановления № 55 Правительства РФ от 19.01.1998.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», клиент вправе отказаться от заказанного товара в течение 7 дней после его получения. Обмен товара надлежащего качества на аналогичный (если не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) возможен в течение 14 дней с момента получения.

Возврат и обмен возможны при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств, заводской упаковки и документа, подтверждающего покупку. Расходы, связанные с возвратом или обменом товара надлежащего качества, несёт клиент.

При отказе клиента от товара интернет-магазин возвращает уплаченную сумму (за исключением расходов на доставку от клиента) не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования, при условии поступления товара на склад.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Клиент вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченных денег, замены товара либо устранения недостатков. Возврат товаров ненадлежащего качества возможен только после согласования с интернет-магазином.

Обратная пересылка товара первоначально производится за счёт клиента; после подтверждения дефектов, возникших не по вине клиента, интернет-магазин возмещает эти расходы, но не более 500 рублей. Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней с даты предъявления требования при условии поступления товара на склад.

Возврат денежных средств

Если возврат средств осуществляется не одновременно с возвратом товара, он может быть произведён с согласия клиента: наличными по месту нахождения продавца, почтовым переводом, либо переводом на банковский или иной счёт, указанный клиентом.

Прочие условия

К отношениям между клиентом и интернет-магазином применяется законодательство Российской Федерации. В случае вопросов и претензий клиент обращается в службу по работе с клиентами. Споры стороны решают путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.